День Смеха

Приближается, наверное, самый веселый день в году – праздник 1 апреля (в разных странах День Смеха или День Дурака)! 

И, несмотря на то, что об этом празднике знают все, и каждый в этот день считает своей главной целью кого-то разыграть –  история праздника 1 апреля остается покрытой мраком для большинства людей.

Трудно сказать, откуда пошел этот праздник.

Всемирный день воды

22 марта по инициативе ООН с 1993 года отмечается Всемирный день воды.
 
10 фактов о воде: ресурс № 1 как источник жизни и здоровья

1. Вода является единственной жидкостью, которая может иметь три физические формы – жидкую, газообразную и твёрдую. Кроме того, она может растворять большинство компонентов – за счёт малой величины молекулы вода может включать в себя другие атомы, что способствует растворению. Таким образом попадает в воду свободный кислород, чрезвычайно важный для водных организмов.

Личные качества секретаря-референта

Для  выработки  деловых качеств, секретарь-референт должен обладать и личными качествами, без которых нельзя стать профессионалом.

Трудолюбие. Приучать себя выполнять нужную для дела работу своевременно, качественно.

Добросовестность. Вы должны скрупулезно, качественно и своевременно выполнить работу: отпечатать документ, выяснить какой-либо вопрос, навести справку. Специфика секретарской работы требует  готовности оказать помощь другим, особенно в сложных, напряженных ситуациях.

Деловые качества секретаря-референта

Особенность работы секретаря-референта заключается в том, что приходится не только работать с документами и техническими средствами, но и осуществлять многочисленные контакты с людьми: своим руководителем, сотрудниками, посетителями, телефонными абонентами.

Приходится сталкиваться с большим разнообразием решаемых задач, необходимостью выполнять одновременно несколько дел. И часто неполадки в работе являются следствием  негативных деловых и личных качеств.

Тактика общения

В работе секретаря-референта очень важна тактика общения.  Из этого складывается имидж.

Всегда  нужно иметь несколько вариантов поведения в однотипной ситуации и суметь быстро воспользоваться ими. 

Не доводите общение до конфликта.  Можно   поспорить, но разногласия не должны перерасти  в личную неприязнь.

Внешний облик секретаря-референта

Трудно сегодня представить деятельность любого учреждения, предприятия, организации без секретаря.

Секретарь- лицо фирмы. Он первый, с кем сталкивается пришедший в учреждение посетитель. Первый, с кем встречается, начиная трудовой день, руководитель . Первый, кто отвечает на телефонные звонки.

Секретарь должен быть всегда "в форме": тщательно и продуманно одет.

В мире моды давно сложилось определенное понятие – «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным.

Легендарная Коко Шанель предлагала следующий фасон: ровный жакет на ладонь ниже талии и юбка. 

Жакет не должен быть длинным, иначе даже слегка полноватая фигура  будет казаться громоздкой. При длине «на ладонь ниже талии» маскируются все недостатки
 

Рукав должен быть либо длинный, либо три четверти. Ни в коем случае не короче, поскольку это уже спортивный вариант

Минимальная длина юбки определяется по критерию: когда вы садитесь, ее край должен находиться на середине колена. В положении стоя эта длина может быть разной, ведь у каждого своя конституция, объем бедер и т. п.

Если в фигуре есть недостатки, требующие корректировки, юбка в костюме может быть и шире, даже расклешенной.

Говоря о цветовой гамме для женской деловой одежды правило простое:
можно все неяркое. Из любого спектра (кроме коричневого). Темное можно носить круглый год. Светлое — только в теплое время. 

Теперь об индивидуальных характеристиках.

Обладательницам бело-розовой кожи не рекомендуется носить жакеты и блузы розовой и красной гаммы. 

Для некоторых характерна голубоватая бледность. В этом случае нежелательные цвета — голубой и зеленый.

Желательно  отказаться от белых блуз. Этот цвет самый опасный. Нужно иметь идеальную кожу, чтобы выглядеть привлекательно, если близко к лицу надето белое. Альтернативных оттенков множество: жемчужный, лососевый, шампань, ледянисто-голубой…

Как говорила модельер и косметолог Хелена Рубенштейн:

«Чтобы быть женственной, нужно быть мужественной, и от чего-то отказываться».
 

Брючные костюмы и трикотажные изделия недопустимы.Еще одна запретная деталь делового костюма — цветные чулки. Только телесного цвета! Обязательны туфли-лодочки.

Босоножки и сапоги в конторско-офисной сфере недопустимы.
 

Прическа должна иметь замкнутый контур.Основные требования к прическе — естественно лежащие волосы, без фантазийных акцентов.Цвет волос — натуральный. Есть необходимость подкраситься,  только в рамках натурального спектра. Никаких экзотических оттенков.
 

Декоративной косметикой пользоваться нужно, но исключительно с целью коррекции, а не раскраски.

Обращаю внимание: блестящие украшения можно носить только после захода солнца.

Внешний облик секретаря-референта является наглядной многомерной информацией: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям и т.д. 

Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу.

Имидж как понятие

Имидж всегда и во все времена играл и играет в жизни людей огромную 

роль. Несмотря на то, что сам термин «имидж»(англ. image) – образ, т.е. это визуальная привлекательность личности, самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других возник в начале ХХ в., забота о впечатляющем образе (имидже) была присуща и таким известным историческим фигурам, как: Ярослав Мудрый, Иван Грозный, Ричард Львиное Сердце.     

ХХ век, в связи с развитием средств массовой информации, в частности, телевидения, называют веком сотворения, сознательного конструирования того имиджа, что нужно публике. За многими громкими именами стоят конкретные «создатели» - имиджмейкеры. Они создавали облик кумира, отбирали его тип автомобиля, подбирали тон костюмов, шлифовали его лексикон и т.п.

ХХI век – это информационный век, где масса информации обрушивается на нас в основном с экранов телевидения ежедневно в виде символов. Символами успеха и преуспевания становятся не только кинозвезды, но и политики, бизнесмены и даже гангстеры – правила игры одинаковы для всех.

Под имиджем делового человека обычно понимают сформировавшийся образ. Считается, что люди судят о нас по внешнему впечатлению, которое мы производим в течение первых пяти секунд разговора. 

Исходя из этого, можно сформулировать  основные компоненты имиджа секретаря-референта:

1. Внешний облик, - манера одеваться;

2. Тактика общения,- умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия;

3. Деловой этикет и протокол.

Работа по созданию имиджа позитивно отражается на личностную и профессиональную характеристику секретаря-референта. Привлекательный имидж является одним из факторов, определяющих деловой успех.

С праздником 8 Марта

С мартом Вас таящим,
С мартом бушующим,
С самым ликующим,
Самым волнующим!
Желаю Вам счастья сердечного
Самого ясного, самого  вечного! 

Отмечать  День  8 Марта- это традиция.  Она не исчезнет даже, если кому-то  придет в голову этот день отменить. Праздник вписался  в генетическую народную память. 

А начиналось все так.

Немного истории

История  возникновения профессии секретаря  уходит своими корнями в глубокую древность.
 

Ее появление обусловлено зарождением делопроизводства (системы работы с документами, обеспечивавшей управление).
 

В XII веке появились первые писцы- работники, занимавшиеся  составлением, подготовкой и рассмотрением документов

В XV-XVIII веках  делопроизводство быстро развивалось: увеличилось количество  работников делопроизводства, изменились их функции, начала действовать первая гос канцелярия, где  работали регенты, секретари, писари, дьяки, переводчики. Регент правил и передавал на подпись  документы , выполнял обязанности нотариуса. Секретарь занимался организацией и ведением делопроизводства. Писарь  -составлял и переписывал официальные бумаги.  Секретарю поручалось наиболее серьезные государственные дела.
 

В XIX веке с развитием технического прогресса все больше ощущалась необходимость в создании высокопроизводительных печатных машин. Первая  промышленная модель пишущей машины была изобретена в США в 1867 году Н.Шолсом, С.Суле, К.Тлидденом.
 

С внедрением пишущих машин   и расширением объемов  документооборота организаций и учреждений  в 30-х годах произошло  разделение секретарей на секретарей  машинисток, выполнявших  печатание  и простые канцелярские работы, и секретарей-референтов,  которые выполняли творческие функции. 
 

В 60-е годы была создана  нормативно-методическая  база канцелярского труда.  Поменялся  престиж и повысился авторитет одной из самых  распространенных  профессий.
 

Государственные секретари были образованными и компетентными людьми с развитым чувством долга и ответственности.
 

В справочнике должностей за 1998 год впервые появились  квалификационные характеристики секретаря-референта.
 

Секретарь-референт в отличие от простого секретаря должен присутствовать на всех совещаниях  и важных встречах и быть в курсе всех договоренностей шефа.
 

Начиная с 2000 года появляется должность секретаря приемной руководителя, а к профессиональным требованиям  секретаря-референта добавляется владение ксероксом, факсом и компьютерными технологиями .

Можно констатировать, что на рубеже XX-XXI веков сформировалась новая разновидность секретарской профессии- секретарь –референт, сочетающий не только обязанности помощника руководителя  и его референта, но и другие управленческие функции.
 

Сфера  деятельности секретарей-референтов  постоянно  расширяется.